Assistant commercial

Du premier devis à la livraison, tu suis les commandes et réponds aux clients pour que les ventes avancent sans accroc.

Niveau d’accès: Bac +2
Salaire débutant: 1 900 à 2 300 € brut / mois en début de carrière
Secteur: Gestion & entreprise

Le métier en bref

Tu épaules les commerciaux en préparant les offres et en suivant les commandes. Tu renseignes les clients sur les tarifs, les disponibilités et les délais, sans promettre ce que l'entreprise ne peut pas tenir.

Tu exerces dans une PME ou au sein du service commercial d'une entreprise plus grande. Tu échanges chaque jour avec les vendeurs, la logistique et la comptabilité pour résoudre les écarts.

Dans la peau d’un assistant commercial

Une journée type

01 · Matin
Tu vérifies les commandes reçues et demandes les informations manquantes aux clients.
02 · Fin de matinée
Tu prépares les devis à partir des tarifs et des conditions validées par le commercial.
03 · Après-midi
Tu contactes la logistique pour clarifier un retard et informer le client du délai prévu.
04 · Fin de journée
Tu mets à jour le suivi des ventes et transmets les dossiers à relancer.

Missions principales

Préparer les devis selon les conditions commerciales validées
Enregistrer les commandes dans le logiciel de gestion
Renseigner les clients sur les produits et les délais
Coordonner le suivi des livraisons avec la logistique
Actualiser les tableaux de suivi des ventes

Compétences clés

Gestion des commandes et des devis
Utilisation d'un logiciel de relation client
Communication commerciale écrite et orale
Suivi des ventes sur tableur

Qualités appréciées

Écoute
Précision
Réactivité
Diplomatie

Évolutions possibles

→ Responsable administration des ventes
→ Commercial sédentaire
→ Chargé de clientèle

Ce métier est fait pour toi si…

Tu aimes répondre aux clients.
Tu gardes ton calme face aux imprévus.
Tu vérifies les détails avant d'envoyer.
Tu apprécies le travail avec plusieurs services.

Tu t’es reconnu ? Découvre le BTS Gestion de la PME (GPME)

Où travailler ?

PME industrielle
Entreprise de distribution
Société de services
Entreprise de commerce en ligne

Vrai ou faux ?

FauxLes a priori qu’on entend

« Tu passes toutes tes journées à prospecter. »
Le poste porte souvent surtout sur les devis, les commandes et le suivi client.
« Tu fixes librement toutes les remises. »
Les remises dépendent des règles commerciales et des autorisations reçues.
« Le métier existe seulement en magasin. »
De nombreux postes se trouvent dans les bureaux des services commerciaux.

VraiLa réalité du terrain

« Les délais de livraison te concernent. »
Tu suis les informations logistiques pour renseigner correctement les clients.
« Le suivi demande de la précision. »
Une erreur de quantité ou de prix peut bloquer une commande.
« Tu échanges avec d'autres services. »
La logistique et la comptabilité t'aident à résoudre les problèmes de commande.